En el tejido empresarial contemporáneo, los sistemas de gestión se destacan como cimientos cruciales en el camino hacia el éxito de la organización, especialmente cuando están orientados a la gestión de calidad. En EXPERTMIND asesoramos y consultamos en estas herramientas metodológicas, esenciales para la consecución de objetivos, abarcan la planificación, implementación, evaluación y mejora continua de actividades y recursos empresariales
Adopción y uso de los sistemas de gestión, el gran desafío del crecimiento de su organización
Las empresas y negocios que reconocen sus fortalezas y debilidades son conscientes de los puntos que deben mejorar y reformar para mantenerse competitivos. Para abordar estos problemas críticos se requiere implementar sistemas de gestión integrados y robustos que permitan a la empresa identificar, analizar y aplicar mejora continua sus procesos para garantizar la satisfacción del cliente y facilitar la excelencia operativa.
Nuestros expertos en estrategia empresarial de EXPERTMIND han identificado algunos problemas que habitualmente las organizaciones competitivas enfrentan antes de decidirse a comenzar su proceso de adopción de los sistemas de gestión.
Personas, Procesos y Productos, actores clave que integrados a sistemas de gestión se combinan de forma estratégica para mejorar su operación.
¿Cómo saber si necesita un sistema de gestión?
Estas son algunas señales claves o banderas rojas que nos indican la necesidad de adoptar los sistemas de gestión, lo que puede mejorar la eficiencia operativa, la calidad del producto, mejora continua, cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente:
- Dificultades para gestionar datos: Los sistemas de gestión ayuda a facilitar la recopilación, análisis y almacenamiento de datos, mejorando así la toma de decisiones.
- Inconsistencias en los procesos: Los sistemas de gestión ayuda a estandarizar y automatizar estos procesos para garantizar una mayor consistencia y calidad en la entrega de productos o servicios y reducir índices de defectos o no conformidades.
- Dificultades para cumplir con normativas y estándares: Los sistemas de gestión ayuda a manejar documentación y seguimiento de requisitos, asegurando el cumplimiento normativo.
- Falta de trazabilidad y seguimiento de la calidad: Los sistemas de gestión ayuda a través de herramientas para monitorear y optimizar la cadena de suministro, mejorando la eficiencia y reduciendo costos.
- Necesidad de mejorar la satisfacción del cliente: Los sistemas de gestión ayuda a a recopilar datos sobre las necesidades y preferencias de los clientes y así personalizar una respuesta más rápida a sus demandas o responder a nuevos requisitos normativos del mercado.
Los sistemas de gestión requieren una alineación cuidadosa con los objetivos globales de la empresa y permiten la coordinación eficaz y en tiempo real de diversos aspectos simultáneos al interior de las organizaciones. Estas señales le indican la necesidad inminente de adoptar los sistemas de gestión integrado ajustado a sus procesos, necesidades y objetivos específicos de cada organización.
Estos sistemas son herramientas metodológicas para ayudar a una organización a alcanzar sus objetivos mediante la planificación, implementación, evaluación y mejora continua de sus actividades y recursos. Los sistemas de gestión habitualmente están basados en estándares reconocidos internacionalmente, como las normas ISO (Organización Internacional de Normalización), que establecen requisitos y directrices para la implementación y operación efectiva de sistemas de gestión en áreas específicas. Como, por ejemplo:
- Sistema de Gestión de la Calidad con la norma ISO 9001:2015
- Sistema de Gestión Ambiental con la norma ISO 14001:2015
- Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo con la norma ISO 45001:2018
- Seguridad de la información con la norma ISO 27001:2022
Acompañamos la adopción de las mejores prácticas para aspirar a obtener la certificación de calidad ISO en sus procesos críticos con la documentación y otras facilidades.
Al integrar estos elementos en una estructura coherente, los sistemas de gestión logran metas con eficiencia y eficacia que, sumado a la gestión de la calidad, propicia un entorno donde se puede fusionar con la gestión dinámica de personas, productos y procesos al certificarlo con los más exigentes estándares internacionales.
Coordinación eficaz de
recursos con estándares
internacionales
Una característica distintiva de los sistemas de gestión es su arraigo en estándares reconocidos. Estas normas detallan requisitos y directrices para la implementación y operación efectiva de sistemas de gestión en áreas específicas, proporcionando no solo una guía clara para las organizaciones, sino también asegurando la conformidad con estándares internacionalmente aceptados.
“En la actualidad, la tendencia en los sistemas de gestión implica la integración de los sistemas en uno solo, y no como tradicionalmente se venía manejando. Esto lo vemos desde el año 2015, cuando ISO comenzó a estandarizar la estructura documental de sus normas certificables (9001, 14001 y 45001), de tal manera que pudieran interconectarse entre ellas para funcionar como un todo, tal como se había pregonado a través de los principios de calidad que incluían el enfoque de sistemas como la clave para la obtención de resultados organizacionales esperados y la competitividad.” (Murrieta, Ochoa, Carballo, 2020)
Artículo obtenido de: redalyc.org: REFLEXIÓN CRÍTICA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD: VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Es por lo anterior que la implementación de Sistemas de Gestión basados en ISO garantiza no solo la eficacia operativa en áreas específicas, sino también establece un marco de referencia para la administración de la calidad y la mejora continua. La coordinación eficaz de estos sistemas posibilita la alineación estratégica entre los objetivos organizativos y la administración, lo que lo convierte en una dimensión inherente de la calidad general de la organización.
Expertos que colaboran
en su ruta a la adopción
de sistemas de gestión
En el entorno empresarial actual, la adopción de la calidad y mejora continua es fundamental para la supervivencia y el crecimiento de las organizaciones. Sin embargo, implementar o actualizar con éxito sus sistemas de gestión es una tarea mancomunada que requiere la integración de expertos que ayuden a administrar sus reglas de negocio de manera integral.
EXPERTMIND ayuda a las organizaciones a identificar los estándares y normativas específicas que son relevantes para tu industria y sector. Como tu principal aliado estratégico, recibirás la orientación y el acompañamiento durante todo el proceso de selección e implementación del sistema de gestión y le proporcionamos orientación especializada y experiencia que como está demostrado, constituye una ventaja competitiva para su organización.
El principal desafío del entorno empresarial es cumplir con los estándares de calidad y fundamentar pasos seguros hacer la implementación de programas de mejora continua.
¿Dónde están SUS BENEFICIOS
durante el acompañamiento experto?
- Experiencia y conocimientos especializados: Los consultores externos suelen tener experiencia y conocimientos especializados en la implementación de sistemas de gestión en una variedad de industrias y contextos. Esto les permite ofrecer ideas y mejores prácticas basadas en su experiencia previa, lo que puede acelerar el proceso de implementación y evitar errores comunes.
- Enfoque objetivo: Los consultores externos pueden ofrecer una perspectiva objetiva y imparcial sobre los procesos y procedimientos de la organización. Al no estar directamente involucrados en la cultura organizativa, pueden identificar áreas de mejora y proporcionar recomendaciones sin sesgos.
- Recursos adicionales: Los consultores externos pueden proporcionar recursos adicionales, como personal adicional, herramientas de software especializadas o acceso a redes de expertos, que pueden no estar disponibles internamente en la organización.
- Enfoque centrado en el cliente: Los consultores externos se centran en satisfacer las necesidades y expectativas del cliente. Trabajan estrechamente con la organización para entender sus objetivos y desarrollar soluciones personalizadas que se adapten a sus necesidades específicas.
- Ahorro de tiempo y dinero: Contratar a un consultor externo puede ayudar a ahorrar tiempo y dinero al acelerar el proceso de implementación y evitar costos asociados con errores o retrasos en el proyecto.
- Facilitación del cambio organizacional: Los consultores externos pueden ayudar a facilitar el cambio organizacional necesario para implementar un nuevo sistema de gestión. Ofrecen apoyo y orientación durante todo el proceso para asegurarse de que el cambio sea gestionado de manera efectiva y exitosa.
- Cumplimiento normativo: Los consultores externos están al tanto de las últimas normativas y regulaciones en su campo de especialización. Pueden ayudar a garantizar que la organización cumpla con los requisitos legales y regulatorios aplicables en el proceso de implementación del sistema de gestión.
¿Cuáles son SUS VENTAJAS
al colaborar con un equipo experto?
- Experiencia especializada: Los expertos en implementación de sistemas de gestión aportan conocimientos especializados en calidad y mejoramiento.
- Asesoramiento estratégico: Los expertos le ayudan a alinear los sistemas de gestión con los objetivos estratégicos de la organización.
- Desarrollo de habilidades: Acelere la apropiación de los sistemas de gestión al colaborar con expertos y genere valiosos espacios de intercambio y transferencia de conocimiento.
La calidad permea el ADN de la organización, medirla es un aspecto misional clave para lograr una visión de eficiencia.
Somos mentes expertas al
servicio del crecimiento de
su organización
La integración de talentos expertos en la implementación de sistemas de gestión integral para la administración de la calidad ofrece una oportunidad única para las empresas de mejorar su eficiencia, competitividad e innovación.
La colaboración beneficia a la empresa en resultados comerciales y promueve un ambiente de mejora continua. En última instancia, esta relación entre expertos externos y personal interno de la organización representa un verdadero ganar-ganar, impulsando el éxito a largo plazo de la organización.
EXPERTMIND ayuda a las organizaciones a identificar los estándares y normativas específicas que son relevantes para la industria y sector de cada modelo de negocio. Somos su aliado estratégico de preferencia durante el proceso de seleccionar e implementar o mejorar los sistemas de gestión y además cuenta con la orientación especializada y experiencia que resulta en múltiples ventajas y beneficios para su negocio.
Los sistemas de gestión integran procesos, personas y tecnología en tiempo real para abastecer las necesidades de la organización.
Un paso pequeño, pero en
la dirección correcta
Sabemos que enfrenta desafíos al tomar decisiones de negocios al evaluar o adoptar soluciones. Para convertir estas iniciativas con éxito, tenemos un proceso ajustado para cada tipo de negocio. Consiga un descargable de esta solución experta en sistemas de gestión y permítanos ayudarle a abordar sus desafíos de calidad y mejora continua.
La mejora continua es la consecuencia visible de la correcta apropiación de la norma estándar internacional.
Empresas que adoptaron sistemas de gestión y saben cómo asimilar el cambio:
Necesitas ayuda?
En nuestro Centro de Ayuda, expertos de varias disciplinas podrán atenderles y orientarles en la evaluación e implementación de soluciones y automatizar la gestión de procesos críticos de su negocio. Estamos aquí para ayudarles y aclarar cada paso del camino para asegurarnos de que alcancen sus objetivos estratégicos.
